Míg egy hagyományos chatbot csupán megválaszolja a kérdést, az Agentic AI cselekvő rendszer. Az „ágens" szó angolul ügynököt jelent, az agentikus AI pedig olyan rendszert, amely előre megadott célok, jogosultságok és korlátok között részfeladatokra bontja a kérést, eszközöket használ, adatokat kér le, műveleteket indít, és szükség esetén emberi jóváhagyást kér.