A mai fogyasztók számára a termék értéke számos tényező összessége, mint például a hatékonyság, a kényelmes csomagolás, az információgazdag kommunikáció és a termék állandó elérhetősége ott és akkor, amikor szükség van rá. Ezek a tényezők együttesen jelentősen befolyásolják, hogy a fogyasztók hogyan érzékelik a termék értékét. A P&G megérti ezeket az elvárásokat, és fejlett eszközök segítségével válaszol rájuk. Emilia Burzyńska, a Procter & Gamble európai adatvédelmi igazgatója elmagyarázza, hogyan használja a vállalat a modern technológiákat olyan érték megteremtésére, amelyet a fogyasztók értékelnek.