Van egy mondat, amely köré az egész beszélgetés épül: a marketing nélkül a stratégia vak, de a marketing stratégia nélkül csak zaj. Pataky Piroska, az MBH Bank marketingigazgatója nem egy konferencia kedvéért találta ki — egy konkrét felsővezetői ülésen született meg benne. Ott ült, amikor a cég következő egyéves stratégiáját prezentálták, és rádöbbent, hogy ezt az anyagot ő addig nem látta. A következő lépés a megszokott volt: itt a stratégia, építsetek rá marketinget, csináljatok hozzá kampányt. Ekkor fogalmazódott meg benne, hogy ha a marketing nincs ott a kezdetektől, akkor később már csak magyarázkodik és finomhangol — és nem azt formálja, amitől a végeredmény nem zaj lesz.