A testbeszéd megértése és elemzése képessé tesz minket arra, hogy a kimondatlan szavak mögé lássunk, és olyan információkat is felfedezzünk, amelyeket a beszélgetőpartnerünk tudatosan talán nem oszt meg velünk. Ezen információk értelmezése nem csupán az emberi kapcsolatokban, hanem szakmai környezetben is előnyt jelenthet. A következőkben egy korábbi FBI-ügynök tanácsait vesszük szemügyre, aki számtalan kihallgatás során tanulta meg a nonverbális kommunikáció mesteri alkalmazását és értelmezését.