Amikor először próbáltam meg büntetés nélkül szót érteni a gyerekekkel, azt hittem, hogy ez valami könnyed, lágy, mindent elnéző módszer — aztán a gyakorlati alkalmazás közben rájöttem, hogy valójában sokkal több türelmet, határozottságot és kreativitást követel, mint a sarokba állítás, vagy az egy hét szobafogság.