A repülőtér működtetése összetett folyamat: az üzemeltető mellett a légitársaságoknak, a földi kiszolgálóknak, a légi forgalmi irányítóknak és a hatóságoknak is fontos szerep jut. Épp ezért egy-egy járatkésés vagy törlés még a legtapasztaltabb utazóknak is fejtörést okozhat: mi a következő lépés? Melyik kérdésemmel kihez fordulhatok? Mivel tehetem kényelmesebbé a várakozási időt? Ezért is kulcsfontosságú, hogy... Késik vagy törlik a járatod? Készülj fel minden eshetőségre!