Gyakran elkövetjük azt a hibát, hogy napokig rágódunk egy-egy fontos beszélgetés előtt: mit is mondjunk pontosan? Keressük a legütősebb érveket, a legpontosabb szavakat, mintha egy forgatókönyvet írnánk. Aztán amikor oda kerülünk, hiába mondjuk el pontosan azt, amit elterveztünk, mégis falakba ütközünk. Miért? Mert elfelejtettük a legfontosabbat: a „mikort”.