Nem követte le az óraátállítást a MÁV utazástervező alkalmazása, így az applikáció egy órás késést mutatott szinte az összes vonalon. Emiatt az utasoknak automatikusan visszatérítették a jegyár felét. Erről Vitézy Dávid fővárosi képviselő posztolt először. A MÁV szerint informatikai hiba lépett fel, amit azóta már elhárítottak. Az elutalt pénzt nem kérik vissza az utasoktól, azt írták, tekintsék ezt bocsánatkérésnek.