A webshopok gyors ígéretei mellett ott van egy másik információs réteg: a vásárlók tapasztalata. Ha például túrafelszerelést keresel, a mountex vélemények segíthetnek eldönteni, hogy a méret, a szállítás és az ügyfélszolgálat tényleg úgy működik-e, ahogy a leírás sugallja. Egy jó értékelés nem reklám; inkább apró terepjelentés valakitől, aki már kifizette a terméket, kibontotta, használta, majd Miért számítanak az online értékelések vásárlás előtt?