Van az a pillanat, amikor már a nyelved hegyén van a „nem”, mégis valami egészen más csúszik ki a szádon: „persze”, „megoldom”, „nem gond”. Aztán később bosszankodsz, túlvállalod magad, vagy fejben lejátszod azt a beszélgetést, amelyben végre határozottan kiálltál magadért. Ismerős? Akkor az asszertív kommunikáció neked is jól jöhet. Az asszertivitás nem arról szól, hogy Asszertív kommunikáció: hogyan mondj nemet úgy, hogy közben önmagad maradsz?