A dolgozói juttatásokat általában a munkáltató és a munkavállaló közötti viszony keretében szokás értelmezni. Van azonban egy harmadik szereplő, aki ritkán kerül szóba ezekben a diskurzusokban, pedig a folyamat végén A kiskereskedelem vakfoltja: ezért érdemes odafigyelni az utalványpiac növekedésére