A július 30-i Barátság Világnapja jó alkalom arra, hogy ne csak az emberi kapcsolatokról, hanem a márkák és ügyfeleik közötti kapcsolatról is beszéljünk. A Danubius Hotels egy évvel ezelőtt ezért gondolta újra törzsvendégprogramját: a pontgyűjtés helyett az azonnali értékre, a személyre szabott előnyökre és a hosszú távú ügyfélkapcsolatokra építette a Danubius Friends programot. Az első év tapasztalatai szerint a modern loyalty valóban ebbe az irányba tart.