Egyik pillanatról a másikra vált rémálommá a negyvenhét éves, háromgyermekes édesanya, Zsuzsa élete. A banki ügyfélszolgálaton dolgozó nő, aki korábban egész nap az emberek problémáit hallgatta és oldotta meg a telefonban, egyszer csak alig tudott megszólalni, megakadt a nyelve, összekeverte a szavakat, nem volt ura a saját beszédének.