Mikor érezted utoljára azt, hogy élvezed az online vásárlást? Nem a megrendelés leadása gomb megnyomását, hanem magát a folyamatot. A böngészést, a felfedezést, azt az érzést, hogy valami érdekeset találtál. Az Entrepreneur szerint a kiskereskedelem jelentős fordulat elé érkezett. Az emberek továbbra is online vásárolnak, de egyre inkább digitalis fáradtsággal küzdenek: belefáradtak a végtelen görgetésbe, Digitális fáradtság, avagy a vásárlóid már görgetni sem akarnak retailtainment