Az integráció lezárását követően új stratégiai szakaszba lép az MBH Bank: a pénzintézet a digitális ügyfélélmény fejlesztésére, valamint a mesterséges intelligenciára és az automatizációra helyezi a hangsúlyt. Ennek jegyében érkezik a felsővezetésbe Ákos Tamás, aki korábban több hazai nagybank lakossági üzletágának irányításában is részt vett. Az MBH Bank Igazgatósága Ákos Tamást nevezte ki a standard Új vezetővel gyorsít rá az AI-alapú ügyfélkiszolgálásra az MBH Bank