A legtöbb felsővezető számára a toborzás valahol a stratégiai prioritások és az adminisztráció közötti senkiföldjén helyezkedik el. Pedig a vállalkozás sorsát leginkább meghatározó pillanatok szinte mindig az emberi tényezőhöz kapcsolódnak: egy új piacot megnyitó kulcsemberhez vagy éppen egy rossz vezetői kinevezéshez.