A gyermekvédelmi alapellátás legfontosabb intézménye a minden településen jelenlévő család- és gyermekjóléti szolgálat. Az ő feladatuk a veszélyeztetett gyermekek és családjuk segítése annak érdekében, hogy képessé váljanak a problémáik megoldására, és a családoktól ne kelljen elvenni a gyermekeiket. Ezen intézmények munkájának egyre növekvő, immár jelentős részét az iskolai igazolatlan hiányzások kezelése teszik ki.