Mesterséges intelligenciát (AI) használ a hazai pénzügyi szektor szereplőinek mintegy 80 százaléka, derül ki a Deloitte Magyar MI körkép kutatásából. A technológia szerepe átalakul, a hatékonyságjavításon túl egyre inkább stratégiai értékteremtés kerül a középpontba – a döntések támogatásától az ügyfélélmény fejlesztéséig. A szektor közel 60 százaléka már a tartalomelőállításban, adatfeldolgozásban és ügyfélszolgálati munkában is használ Az FSI-szektor élen jár az AI alkalmazásában