Egy friss kutatás szerint a brit munkáltatók több mint egyharmada úgy látja, hogy a személyes kommunikáció és a problémamegoldás hiánya komoly gátja a termelékenységnek. A helyzetet tovább súlyosbítja, hogy a toborzás során alkalmazott mesterséges intelligencia alapú rendszerek képtelenek megfelelően priorizálni ezeket az emberi készségeket.