A mindennapos folyamatok – mint a belépés, a hiányzáskezelés, a visszajelzés, a bérszámfejtés és a távozás – alapvetően formálják a munkavállalói élményt. Bár ezeket különböző területek kezelik, a dolgozók egységes egészként élik meg őket, így minden apró baki mély nyomot hagy.