A vezetők sokszor kötelezővé teszik az AI használatát, remélve, hogy ez átalakítja az üzletet, ám a kutatások szerint a munkavállalók attitűdje korántsem egységes. A valódi áttöréshez nem technológiai, hanem szegmentációs kihívásként kell tekinteni a mesterséges intelligencia integrációjára.