Hiába terjed megállíthatatlanul a mesterséges intelligencia, bizonyos alapvető emberi kompetenciákra, mint a szóbeli megértés és kifejezés, minden eddiginél nagyobb szükség van. Emellett a bérpolitika átalakulása és a munkavállalók mentális állapota is fókuszba kerül a következő években.