Nem mindennapi választ kapott egy ügyfél egy bank mesterséges intelligenciával működő ügyfélszolgálati chatbotjától. A Libra Bank Lia névre keresztelt rendszere ugyanis egy ponton egyszerűen idiótának nevezte a férfit. Leidiótázta az ügyfelet a bank chatbotja, bocsánatot kért a pénzintézet