Az empátia, mint az emberi kapcsolatok alapvető készsége, a történelem során mindig is kulcsszerepet játszott a túlélésünkben és a közösségek építésében. Bár a modern technológia, például a mesterséges intelligencia, képes utánozni az empatikus viselkedést, az érzelmek valódi megértésére és átélésére kizárólag az emberek képesek. Egy nemrégiben készült tanulmány szerint a résztvevők az AI által nyújtott empatikus válaszokat is magasra értékelték, mégis inkább emberi vigaszra vágytak.