A mesterséges intelligencia gyorsan átalakítja a munka világát, de a HR-vezetők 90%-a szerint az emberi készségek, mint az empátia és vezetői képességek, továbbra is kulcsfontosságúak maradnak. A hibrid munkavégzés pedig tovább erősíti ezek szerepét, miközben az MI nem helyettesíti, hanem kiegészíti az emberi tényezőt – áll az IWG közleményében. Az MI korszakában az emberi készségek jelentik a valódi versenyelőnyt