A családtagok szerepe kulcsfontosságú, hogy időben szakemberhez kerüljön az érintett. „Nincs baj a hallásommal” – szokták azonnal rávágni az idősebb páciensek, ha megkérdezem, hogy jól hallanak-e? Arra pedig, hogy járt-e mostanában hallásvizsgálaton, csak alig néhányan felelnek igennel. Ha éppen családtag is jelen van a rendelőben, akkor nem ritkán ők azért jelezni szokták, hogy ha van Halláscsökkenés – Így ismerhetjük fel időben!