Első alkalommal szervezte meg a Magyar Ügyfélélmény Szövetség (HCXA) a CX Day – Magyar Ügyfélélmény Konferenciát, amely teltházzal, több mint 250 résztvevővel startolt el Budapesten. A rendezvény célja az volt, hogy üzleti, technológiai és szolgáltatói szektorokon átívelően mutassa meg: az ügyfélélmény ma már nem marketingeszköz, hanem vállalati versenyképességi kérdés. A magyar gazdaság szereplői egyre többet […] A Jelentősen hat a versenyképességre az ügyfélélmény bejegyzés először MMOnline-én jelent meg.