Az érzelmi intelligencia – más néven EQ – azt a képességet jelenti, amellyel felismerjük, megértjük és kezeljük a saját érzéseinket, valamint érzékenyen reagálunk mások érzelmeire. Ha ez a készség fejletlen, az nemcsak a kapcsolatainkra, hanem a mindennapi működésünkre is komoly hatással lehet.