Ha repülésről van szó, a legtöbb utasnál a turbulencia viszi a prímet a félelmek listáján. Amikor a gép rázkódni kezd, azonnal megfeszülnek az izmok, előkerülnek a kapaszkodók, és sokan fejben már a legrosszabb forgatókönyveket futtatják. Közben a személyzet nyugodtan mosolyog, mintha mi sem történt volna. Nem véletlenül. A légiutas-kísérők számára a turbulencia a mindennapok része