Egyre több vállalkozás számára válhat reális lehetőséggé, hogy ne a működését igazítsa a rendelkezésre álló szoftverekhez, hanem saját üzleti folyamataihoz fejlesztessen rendszert. A kérdés nem feltétlenül az, hogy megengedhet-e magának egyedi fejlesztést, hanem hogy mely üzleti problémák megoldásával teremthet értéket.