"Állandóan kapaszkodni kell felfelé, keresni, hogy mi az, ami egyedi, ami különleges tudást és tapasztalatot igényel, és ami minket, szolgáltatókat nehezen leválthatóvá tesz. Azt írtam meg, hogyan lehet ezt a gyakorlatot elfogadtatni, hogyan lehet ezt a gondolkodást eladni, értékes partnerré válni, és miért jó ez a vevőnek is" - mondta frissen megjelenő könyvéről, az "üzleti teljesítményjavító" tanácsadó Radó Mátyás, akit egy szerencsésnek bizonyult döntésének köszönhetően az innovációval és cégfejlesztési témákkal is több kötetes Bőgel György mentorált. A Tudásüzlet születésnek körülményeiről és célközönségéről is kérdeztük őket. Hogyan lehet magasabb szinten is tartósabb ügyfélkapcsolatot elérni?