Az önkiszolgáló kasszák gyorsabbá és kényelmesebbé tehetik a bevásárlást, a boltok számára azonban nem feltétlenül jelentenek egyértelmű megtakarítást. Egy friss, 39 nagy kereskedőt vizsgáló tanulmány szerint az önkiszolgáló kasszák bevezetése után átlagosan 22 százalékkal nőtt az üzletek vesztesége az első évben, és az ilyen kasszákkal működő üzletekben átlagosan 33 százalékkal magasabb veszteséget mértek, mint a hagyományos kasszákat használó, összehasonlítható üzletekben.