Egy rossz mozdulat, egy hangos csörömpölés, és máris mindenki feléd fordul a boltban. Ilyenkor sokak első gondolata az: „Összetörtem valamit a boltban – most ki kell fizetnem?” Erre nincs minden helyzetre érvényes válasz. Attól, hogy véletlenül leesett egy üveg vagy megsérült egy termék, még nem biztos, hogy neked kell megtérítened a kárt. A felelősség mindig […]