Az üzleti tárgyalások során nem csak a kimondott szavak számítanak. A testbeszéd már az első percekben befolyásolhatja, hogy kialakul-e a bizalom a felek között - akár személyesen, akár online zajlik a beszélgetés. A látszólag apró részletek akár egy üzleti kapcsolat sikerét is befolyásolhatják.