Az SAP bejelentette, hogy az eddig SAP Emarsys néven ismert üzleti megoldása SAP Engagement Cloud néven működik tovább. Az új elnevezés egyfajta stratégiai irányváltást is tükröz, azt, hogy az ügyfél-elköteleződés (engagement) ne csupán marketingfunkció, hanem a vállalati működés egyik fontos és integrált képessége legyen. Az üzletiszoftver-fejlesztő nagyvállalat még 2020-ban vásárolta fel az Emarsyst, és azóta SAP: új néven fut tovább a részben magyar fejlesztésű Emarsys rendszer