Néhány éve még természetesnek vettük, ha egy webshopból rendelt termék három-négy nap alatt ért oda hozzánk. Ma, ha egy belföldi csomag nem érkezik meg 24 órán belül, már a konkurencia oldalát böngésszük. Ez a „Quick Commerce” jelensége: a fogyasztó nem csupán terméket, hanem időt és kényelmet vásárol. A digitális marketing és a webshopok felhasználói élménye azonban csak a jéghegy csúcsa. Hiába a villámgyors mobilapplikáció és a gördülékeny fizetés, ha a háttérben a logisztika nem képes tartani a lépést az ígéretekkel.