A szolgáltató jelezte, hogy a számlázást újraindították, ezért azokat az ügyfeleket, akik már megkapták vagy a napokban kapják kézhez a januári időszakot is tartalmazó számlát, arra kérik, hogy rendezzék azt. Az intézkedés nemcsak a gázfogyasztókra, hanem a villanyfűtéssel rendelkezők és a távhős háztartások egy részére is kiterjed, ugyanakkor egy háztartás csak egy fűtési mód után veheti igénybe a támogatást.