A fenntartható működés nem csupán környezeti kérdés: legalább ilyen fontos az emberi tényező is. A vállalatokat körülvevő közösségek – legyenek azok munkatársak, vevők, partnerek vagy civil szervezetek – egyre tudatosabban figyelik a cégek társadalmi és környezeti hatásait, és ezekre reagálva befolyásolják a vállalat sikerét is. A jövő fenntartható szervezete emberközpontú, és ebben a HR kulcsszereplővé válik.