Mára már nem kérdés, hogy nincs fontosabb készség a változásra való képességnél - írja Sharlyn Lauby HR tanácsadó a HR Bartender blog bejegyzésében. Arra a kérdésre viszont nem egyszerű megadni a választ, hogy ennek a "szuperskillnek", amit változásmenedzsmentnek nevezünk, mi a "know-how" - ja, avagy hogyan érdemes kezelni a változást?