A tíz éve még szűk szakmai körben ismert szolgáltatástervezés mára a vállalatok mellett az állami és önkormányzati szolgáltatások fejlesztésében is megjelent. A szemlélet térnyerését jelzi, hogy az október 14–15-én megrendezett jubileumi Service Design Day konferencián kormányzati és önkormányzati szakemberek is bemutatják, hogyan alkalmazható az emberközpontú tervezés a közszolgáltatások megújításában. A kétnapos rendezvényre kétezer résztvevőt várnak.