A Meta 2026. október 1-jétől alapjaiban alakította át a WhatsApp üzleti üzenetküldési díjszabását, véget vetve az eddig ingyenes ügyfélszolgálati válaszüzenetek korszakának. A változás kizárólag a vállalati WhatsApp Business Platformot használó cégeket terheli, a lakossági magánfelhasználóknak továbbra is teljesen ingyenes marad a platform. A vállalkozásoknak viszont üzenetenként kell fizetniük a korábban díjmentes 24 órás válaszablakban küldött reakciókért. A számlát azonban a végső fogyasztók fizethetik, azaz mi magunk.