Mire az ügyfél eljut a bankhoz, biztosítóhoz vagy orvoshoz, az AI már formálhatta a döntését. Hogyan kapcsolódhat be a szolgáltató egy beszélgetésbe, amely nélküle kezdődött? Az ügyfél már beszélt az AI-jal. Mi marad a bankra, a biztosítóra, az orvosra?