Megszakított hívás, kiabálás vagy flörtölés: egy országos online felmérés szerint ezek is előfordulhatnak, amikor ügyintézőhöz fordulunk. Általánosságban a hosszú és bonyolult ügyintézés bosszantja leginkább a magyarokat, akik a telefonos ügyfélszolgálatnál legfeljebb öt perc várakozást tartanak elfogadhatónak, és a döntő többségük ilyenkor már elveszíti a türelmét. A válaszadók harmadával már az is megesett, hogy több mint egy órája ment el az intézkedéssel. Mindennek akár hosszútávú következménye is lehet: a kitöltők harmada már váltott szolgáltatót egy rossz tapasztalat miatt. A Ettől borulnak ki a magyarok az ügyintézésnél bejegyzés először Hírextra-én jelent meg.