A mesterséges intelligencia fejlődése új szakaszba lépett, amely alapvetően alakíthatja át a vállalatok működését az elkövetkező években. A Deloitte és a Harvard Business Review Analytic Services közös, Agentic AI: Orchestrating Intelligent Operations című tanulmánya azt vizsgálja valós üzleti tapasztalatok és gyakorlati példák alapján, hogy az AI-ügynökök miként alakíthatják át a vállalati működést, és hogyan teremthetnek hosszú távon is mérhető üzleti értéket. A tanulmány szerint ez a megközelítés nem csupán az automatizáció következő állomása, hanem egy olyan működési szemlélet alapja, amelyben az intelligens rendszerek egyre nagyobb szerepet vállalnak az összetett folyamatok koordinálásában és a döntések támogatásában.