Az elmúlt két évben a közbeszédet az AI munkahelyi térnyerése uralta, de a valódi kérdés nem a munkavállalók kiváltása, hanem a munka minőségének javítása. A HR-nek kulcsszerepe van ebben a váltásban, hiszen az operatív súrlódások felszámolásával felszabadíthatja az időt a kultúraépítésre és a stratégiai vezetésre.