A Thomas Cook csődje és a Covid megmutatta, milyen gyorsan magára maradhat az utas. Az EU most ezekből a válságokból tanulva írja újra az utasjogokat: a csomagban vásárolt utazásokra vonatkozó reform már hatályba lépett, igaz, még zajlik az átültetése a tagállamokban. A repülőn utazók jogairól pedig politikai megállapodás született, amit a következő hetekben erősíthetnek meg.