Nem minden történet végződik boldogan, és a mentőknek sajnos azzal a nehéz ténnyel is meg kell küzdeniük, amikor a hosszas küzdelem ellenére sem sikerül megmenteni egy életet. Az Országos Mentőszolgálat a hivatalos Facebook-oldalán osztott meg egy szívszorító hálalevelet, amelyet egy gyászoló gyermek írt nekik, miután elveszítette az édesapját.