Legtöbben jól felismerjük a nyíltan agresszív embereket. Bár nem kellemes érzés, ha valaki megsért, bírál vagy lekicsinyel, legalább tudjuk, miért fáj. Néha azonban a környezetünkben lévő passzív-agresszív emberek – köztük a közeli családtagok, barátok és kollégák – kellemetlen érzést keltenek bennünk, de nem tudjuk pontosan megfogalmazni, miért.