Míg az IQ-t gyakran a siker zálogának tekintik, a kutatások szerint az érzelmi intelligencia (EQ) az, ami valójában meghatározza, mennyire boldogulunk a magánéletben és a karrierünkben. És furcsa szokások is utalhatnak rá. Normális, aki ilyet tesz? Az érzelmi intelligencia, azaz az EQ, az a képességünk, amellyel felismerjük, megértjük és hatékonyan kezeljük saját érzelmeinket, valamint mások érzéseit. Ez a tulajdonság alapvetően meghatározza az ember természetét, konfliktuskezelési módját és azt, hogyan képes kapcsolódni embertársaihoz.