Bizonyára te is észrevetted már, hogy nem mindegyik konfliktust kísérik hangos szavak, veszekedés. Sőt, a legzavaróbbak sokszor azok a helyzetek, amikor valaki látszólag kedves, mégis valami furcsa feszültség marad utána benned. Ezek a passzív-agresszív helyzetek, amiket jobb felismerni.